FAQ: Häufige Fragen

Sie haben noch Fragen zum ePaper und zur App? Hier finden Sie die Antworten.

Zu welchem Thema haben Sie eine Frage?
Inhaltliche Fragen
Fragen zum Kauf und Abonnement
Technische Fragen
Kontakt



Inhaltliche Fragen


Ich bin Abonnent der Recklinghäuser Zeitung. Was bietet mir das digitale Zusatzabo?
 
Zum einen können Sie mit dem Digital-Abo unsere Internetseite in vollem Umfang nutzen, statt nur 10 Artikel pro Monat lesen zu können.
 
Das ePaper bietet Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, Ihre Tageszeitung jederzeit und überall digital lesen zu können. Dafür bieten wir Ihnen eine Version für Desktop-Computer und Tablets an sowie App-Versionen speziell für iPad, iPhone und Android-basierte Smartphones und Tablets.

In den App-Stores finden Sie unser Angebot unter dem Such-/Stichwort „Medienhaus Bauer“.

Die Apps bieten Ihnen die Tageszeitung im Original-Layout. Rufen Sie einen Artikel durch Antippen aus, erscheint er in einer für Ihr Gerät optimierten Version.

Ist irgendwas anders als in der gedruckten Tageszeitung?

Nein. Sie bekommen die Seiten 1:1 angezeigt.

Kann ich das ePaper auch am Computer lesen?

Ja. Sofern Sie sich direkt hier auf unserer Internetseite angemeldet haben, können Sie das ePaper an jedem Computer mit aktuellem Browser lesen. Sollte sich das ePaper nicht korrekt laden lassen, überprüfen Sie bitte, ob Sie die aktuellste Version Ihres Browsers installiert haben. Wir empfehlen Mozilla Firefox und Google Chrome.

Worin unterscheidet sich das ePaper für den Rechner und fürs Tablet/Smartphone?

Für das ePaper für Rechner und Notebook braucht man eine Verbindung zum Internet. Mit der App steht das ePaper offline zur Verfügung, weil man sie aus der App direkt auf das Tablet oder Smartphone herunterlädt. Ein weiterer Unterschied: Mit der App kann man auch Einzelausgaben kaufen. Ganz wichtig: Abonnenten des ePapers stehen immer beide Varianten zur Verfügung - für den Rechner und für das Tablet/Smartphone!

Wie weit reicht das Archiv zurück?
 
Das Archiv der App wird durch die Speicherkapazität Ihres Geräts begrenzt. Sie können theoretisch unendlich viele ePaper-Ausgaben, die Sie erworben haben, auf Ihrem Gerät speichern – es sei denn, sie stoßen an die Grenzen seines Speichers.

Achtung: Seit iOS 5 löscht Ihr Apple-Betriebssystem selbstständig Ausgaben, sollte der Speicher voll sein. Sie müssen die Ausgabe dann, falls gewünscht, neu laden.


Fragen zum Kauf und zum Abonnement

Wie viel kostet ein Abonnement?
 
Ein Monatsabo als bestehender Print-Abonnent, d.h. als Vollabonnent der gedruckten Zeitung, kostet 3,90 monatlich.
 
Für alle anderen kostet ein Monatsabo des ePapers 19,90 Euro, wenn Sie es über den App-Store abschließen 19,99 Euro. Wenn Sie Ihr Abonnement über unsere Webseite abschließen, haben Sie den Vorteil, dass Sie auch die Desktop-Version des ePapers nutzen können – das ePaper also auch an Ihrem Computer lesen können.

Wie lang ist die Vertragslaufzeit eines Abonnements?

Ein Standard ePaper-Abonnement ist jeweils bis 5 Tage vor Monatsende kündbar.

Kann ich das ePaper lesen, auch wenn ich kein Print-Abonnent bin?

Selbstverständlich können Sie das ePaper auch unabhängig von einem Print-Abonnement lesen.

Kann ich auch Einzelausgaben kaufen?

Ja. Die Einzelausgabe kostet 0,99 Euro. Zum Kauf benötigen Sie einen iTunes- bzw. Google-Play-Account.

Wie funktioniert das Bezahlen?
 
Die Zahlung wird per Bankeinzug abgewickelt, bei einem Abo über den iTunes Store via iTunes, bei einem Abo via Google Play über Google Play. Bei einzelnen Ausgaben in der App bezahlen Sie ebenfalls über den jeweiligen Store.

Was muss ich tun, um das Abonnement zu kündigen?
 
Die Kündigung des ePapers ist nur schriftlich, z.B. per E-Mail an leserservice@medienhaus-bauer.de,   möglich. Sie können monatlich kündigen. Die Kündigung muss spätestens 5 Tage vor Monatsende bei uns vorliegen.


Technische Fragen

Auf welchen Geräten kann ich das ePaper nutzen?
 
Sie können das ePaper auf jedem Computer mit aktuellem Browser, dem iPad, dem iPhone, einem Android-Smartphone und einem Android-Tablet lesen.

Funktioniert die App auch auf dem Smartphone?

Das ePaper können Sie auch auf dem Smartphone nutzen - sowohl bei iOS als auch bei Android.

Auf wie vielen Geräten kann ich das ePaper nutzen?
 
Sie können Ihr Abonnement auf unterschiedlichen Geräten nutzen; jeweils ein Gerät pro Geräteklasse haben Sie frei. Das heißt konkret: Sie können mit Ihrer Anmeldung das ePaper sowohl auf einem iPad, einem iPhone, einem Android Tablet und einem Android Phone nutzen - gleichzeitig mit demselben Account. Sie können Ihr ePaper jedoch nicht auf zwei iPads gleichzeitig mit demselben Account nutzen.

Kann ich das ePaper auch offline, also ohne Verbindung zum Internet, lesen? 
 
Ja, sofern Sie das ePaper auf einem Tablet oder Smartphone lesen. Sobald die Ausgabe geladen ist, ist sie offline verfügbar. Am Computer können Sie das ePaper nicht speichern, sich jedoch einzelne Seiten als pdf-Datei herunterladen. Hier stehen Ihnen aber alle in den vergangenen Monaten erworbenen Ausgaben zum Abruf bereit.

Ich habe die App geupdatet, aber dennoch technische Probleme - was kann ich tun?

Bitte probieren Sie folgendes Vorgehen: Löschen Sie zuerst die App. Schalten Sie unter Einstellungen kurz den Flugzeugmodus ein und wieder aus. Installieren Sie anschließend die App über den App Store neu.

Kontakt

Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet?

Senden Sie uns Ihre Anfrage zur App unter onlineredaktion@medienhaus-bauer.de
Senden Sie Ihre Anfrage zum ePaper an leserservice@medienhaus-bauer.de