Die Lage im Castrop-Rauxeler Bürgerbüro bleibt desaströs. Folgt man dem Beigeordneten, tragen die Mitarbeiter eine Mitschuld. Am Ende zählen nur: kürzere Wartezeiten für die Menschen. Ein Kommentar.
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Ein Personalausweis ist nicht überlebens-, aber urlaubswichtig