Die cosnova GmbH hat eine vorsorgliche Rückrufaktion für die Produkte „nail art STAMPY SET“ und „nail art STAMPY DESIGNS“ von essence gestartet und warnt vor deren Verwendung.
Der Rückrufaktion liegt zugrunde, dass die Metallplättchen in den Produkten scharfe Kanten haben könnten, was ein Risiko für Verletzungen birgt. Dieser Fehler ist auf einen spezifischen Produktionsvorgang zurückzuführen, während andere Produkte des Unternehmens sicher sind. Daher hat cosnova vorsorglich entschieden, diese Produkte sicherheitshalber vollständig zurückzurufen.
Welche Produkte und Chargen sind betroffen?
Betroffen sind die folgenden Chargen der Produkte „nail art STAMPY SET“ und „nail art STAMPY DESIGNS“:
- D0BC
- DFBC
- D0BC
- DFBC
Wie können die betroffenen Produkte zurückgegeben werden?
Kundinnen und Kunden, die die betreffenden Produkte gekauft haben, sollen die Produkte nicht mehr verwenden und erhalten eine Entschädigung im Rahmen des Kaufpreises. Dafür sollen sie ein Foto des Produkts an den Kundenservice senden, das Produkt anschließend entsorgen und sich für eine Rückerstattung des Kaufpreises an cosnova wenden. Kontaktinformationen sind die (0800 267 66 820 von Montag bis Freitag zwischen 9.00 – 18.00 Uhr) und die E-Mail-Adresse recall@essence.eu.
