FAQs – Gut zu wissen

„Plus“ ist das exklusive Angebot der Recklinghäuser Zeitung. Der Plus-Zugang ermöglicht unbegrenzten Zugriff auf alle digitalen Artikel, Fotostrecken, Podcasts und Videos. Lesen Sie hintergründige Artikel, Reportagen & Interviews und erhalten Sie Zugriff auf exklusive Events und Veranstaltungen nur für unsere „Plus“-Abonnenten. Zudem bieten wir eine umfassende Sport-Berichterstattung.

Auf einige Inhalte können unsere Leser kostenfrei zurückgreifen. Dies sind Artikel, die eine journalistische Grundversorgung gewährleisten. So sind unsere Leser jederzeit über Geschehnisse in ihrer Stadt, der Region, Deutschland und der Welt informiert. Kostenpflichtige Plus-Artikel sind exklusive Geschichten von uns. Sie sind tiefgründig und aufwendig recherchiert, emotional und aus Ihrer direkten Umgebung. Durch unser Plus-Angebot erhalten Sie lokale Informationen und Hintergründe, die Sie nirgendwo sonst finden können.

Als Abonnent der gedruckten Zeitung können Sie unser Plus-Angebot kostenlos hinzubuchen. Mit dem Plus-Abo haben Sie unbegrenzten Zugriff auf alle kostenpflichtigen RZ+-Inhalte auf recklinghaeuser-zeitung.de. So sind Sie jederzeit über das Wichtigste aus der Region informiert – egal ob zu Hause, im Büro oder unterwegs. Um Plus kostenfrei zu Ihrem Print-Abonnement hinzuzufügen, füllen Sie einfach dieses Registrierungsformular aus und senden es ab. Halten Sie hierfür bitte Ihre Abo-Nummer bereit. Ihr Plus-Zugang wird von uns nach Absenden Ihrer Registrierung sofort freigeschaltet.

Nein. Wenn Sie die Zeitung digital als ePaper lesen, können Sie die „Plus“-Inhalte zusätzlich ohne weitere Kosten lesen. Melden Sie sich einfach mit Ihren gewohnten Anmeldedaten in Ihrem Konto an.

Informationen über aktuelle Abo-Angebote finden Sie jederzeit auf unserer Angebotsseite. 

Wenn Sie sich entscheiden unser Digital-Abo zu abonnieren, können Sie ganz individuell auswählen, welche Zahlungsmethode Sie nutzen möchten. Wir bieten Ihnen die Zahlung mit Paypal oder Kreditkarte an. Die Bezahldaten können Sie später über Ihr Benutzerkonto bei Bedarf auch verändern.

Natürlich können Sie alle Inhalte auf allen Geräten wie PC, Laptop, Tablet und Smartphone problemlos nutzen. Wir haben unsere Seiten so optimiert, dass Sie auch unterwegs unser komplettes Angebot entspannt genießen können.

Nein. Es kann immer nur eine Person den Plus-Zugang zur selben Zeit nutzen.

Ihr Plus-Abonnement verlängert sich je nach Abo automatisch im monatlichen oder jährlichen Rhythmus. Sie können den Zugang jederzeit ohne Kündigungsfrist ganz einfach in Ihrem Benutzerkonto oder per Mail an kunde@medienhaus-bauer.de kündigen. Sie können natürlich noch so lange weiterlesen, bis der bezahlte Monat bzw. das bezahlte Jahr ausläuft.

Wenn Sie sich entscheiden sollten, Ihr Abo zu kündigen, ist dies in Ihrem Konto mit einem Klick möglich. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.

Das Benutzerkonto finden Sie auf recklinghaeuser-zeitung.de. Loggen Sie sich rechts oben unter „Anmelden“ ein und klicken dann auf „Profil“/„Mein Konto“. Sie können Ihre hinterlegten Daten jederzeit in Ihrer Kontoübersicht einsehen und bei Bedarf selbständig anpassen.

Bei Fragen können Sie sich telefonisch und per E-Mail an uns wenden, alle Infos finden Sie hier.

Der einzige Unterschied ist, dass Sie im ePaper eine Ausgabe mehr lesen können – unsere Sonntagsausgabe. Rein optisch unterscheiden sich die gedruckte und die digitale Ausgabe nicht. Sie bekommen die Seiten und Beilagen (sofern unser Kunde die Online- Veröffentlichung der Beilagen in Auftrag gegeben hat) 1:1 angezeigt. Zusätzlich bietet Ihnen das ePaper viele praktische Funktionen, wie z.B. eine Merkliste, virtuelle Lesezeichen und Suchfunktion.  

Das ePaper bietet die vollständigen Inhalte der Tageszeitung und ist für den PC/Laptop, iPad und iPhone sowie für Android-Tablets und –Smartphones optimiert. Laden Sie sich einfach die kostenlose App „Medienhaus Bauer ePaper“ aus z.B. dem iTunes App Store oder Google Play Store herunter. Schon während des Downloads einer Ausgabe können Sie sowohl in der Android- als auch in der iOS-App mit dem Lesen Ihrer Lokalzeitung beginnen. Die iOS-App wird über den Apple-Zeitungskiosk abgerufen. Sie navigieren durch einfaches Blättern und Wischen, können die Artikel mit Fingertipp vergrößern und verkleinern. Mittels Merkliste und virtuellen Lesezeichen können Sie Artikel markieren und schnell wiederfinden. Eine Suchfunktion hilft Ihnen, alle Ausgaben und Artikel nach Stichworten zu durchsuchen. Alle Ausgaben können nach dem Download auch offline gelesen werden und bleiben Ihnen erhalten. Das ePaper erscheint exklusiv für ePaper-Abonnenten an 365 Tagen im Jahr.  

Ja, Voraussetzung ist allerdings, dass Sie das Abo nicht über den App-Store oder bei Google Play, sondern über unseren Leserservice oder in unserem Online-Shop abschließen.  

Um die digitale Zeitung auf dem Rechner und Notebook lesen zu können, braucht man eine Verbindung zum Internet. Mit der App steht das ePaper nach dem Download auch offline zur Verfügung. Ganz wichtig: Abonnenten des ePapers stehen immer beide Varianten zur Verfügung – für Rechner und Tablet/Smartphone! Ausnahme: Die Bestellung erfolgte direkt über die App. 

Ja. Das ePaper Ihrer Lokalzeitung können Sie 4 Wochen kostenlos ausprobieren. Ihr Probe-Abo endet automatisch – garantiert ohne Folge-Abo.  Jetzt unverbindlich kennenlernen. 

Sie können theoretisch unendlich viele ePaper-Ausgaben, die Sie erworben haben, auf Ihrem Gerät speichern – es sei denn, sie stoßen an die Grenzen seines Speichers. Bei der Desktop- Variante haben Sie die Möglichkeit, auf die letzten 6 Monate zurückzugreifen. Diese sind im ePaper-Archiv abrufbar. Sie müssen einfach das von Ihnen gewünschte Datum anklicken.  

Als bestehender Print-Abonnent, d. h. als Vollabonnent der gedruckten Zeitung, ist der Bezug des ePapers für einen Aufpreis möglich.
Über das Standard-Abonnement hinaus bieten wir ePaper-Abonnements alleine oder in Kombination mit verschiedenen Tablets zu unterschiedlichen Konditionen an. Hier geht’s zu den Angeboten.

Ein ePaper-Abonnement ist monatlich kündbar. Bei Tablet-Bundles sowie bei ePaper-Aktionsangeboten mit Mindestlaufzeit kann die Vertragslaufzeit bis zu 24 Monate dauern.

Selbstverständlich können Sie das ePaper auch unabhängig von einem Print-Abonnement lesen. Informationen über unsere aktuellen Abo- Angebote finden Sie jederzeit auf unseren Angebotsseiten

Natürlich können Sie auch Einzelausgaben kaufen. Zum Kauf benötigen Sie eine Apple-ID bzw. einen Google-Play-Account, der Kauf erfolgt in unserer App.

Am einfachsten und bequemsten zahlen Sie per SEPA-Lastschriftmandat. Sie können sich aussuchen, ob Sie monatlich, quartalsweise, halbjährlich oder jährlich zahlen. Sie können aber auch per eRechnung zahlen.

Ein Abostart ist jederzeit möglich. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihren Wunschtermin aus.

Eine Kündigung ist zu richten an: Medienhaus Bauer GmbH & Co. KG, Kampstr. 84b in 45772 Marl oder an kunde@medienhaus-bauer.de.

Nach Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit verlängert sich das Zeitungs-Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern der Bezugsvertrag nicht unter Einhaltung einer Frist von einem Monat in Textform zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Danach kann die Kündigung, wie bei einem von vorneherein unbefristet abgeschlossenen Abonnementvertrag, in Textform zum Ende eines Monats erfolgen und muss dem Verlag spätestens zum Ende des Vormonats vorliegen.

Unsere Zusteller und Zustellerinnen liefern Ihnen die Tageszeitung sechs Mal pro Woche direkt nach Hause – in den Briefkasten oder in die Zeitungsrolle – wie Sie es wünschen. Sollte Ihr Briefkasten von außen nicht zugänglich sein, melden Sie sich gerne bei uns. Unsere Teamleiter werden eine Lösung finden, sodass Ihre Zeitung trocken und intakt bei Ihnen ankommt – bei Wind und Wetter. Falls eine Zustellung durch uns nicht möglich ist, können wir Ihnen die Zeitung auch per Post zuschicken lassen.  

Wir bemühen uns, Ihre Zeitung bis 6 Uhr zuzustellen. Wenn Sie Ihre Lokalausgabe per Post erhalten, wird diese von Ihrem Postzusteller gebracht.  

Sollte es doch einmal Probleme bezüglich der Zustellung geben, informieren Sie uns direkt unter der Telefonnummer 02365 / 107-1070. Wir werden uns umgehend darum kümmern, das Problem zu beseitigen. Wir liefern die Zeitungen gerne nach, so dass Sie Ihre Lokalausgabe noch am gleichen Tag lesen können. Alternativ schalten wir Ihnen auch einen ePaper-Tagespass frei.

Sie können während Ihrer Abwesenheit die Lieferung die Zeitung einfach aussetzen. Es besteht außerdem die Möglichkeit, während Ihrer Urlaubszeit die digitale Zeitung (ePaper) zu nutzen. Ihre Urlaubsunterbrechung können Sie einfach über unsere Internet-Seite oder per Telefon unter der 02365 / 107-1070 in Auftrag geben.

Ihre neue Lieferadresse können Sie ganz einfach per Mail an kunde@medienhaus-bauer.de schicken oder Sie rufen uns unter der 02365 / 107-1070 an – dann übernehmen wir dies gerne für Sie.

Ihre Kundennummer finden Sie auf allen Kundenkorrespondenzen. Diese ist 7-Stellig und beginnt mit der Zahl 4 oder 5. Sie können sie aber auch im Leserservice unter der 02365 / 107-1070 erfragen.

Am einfachsten und bequemsten zahlen Sie per SEPA-Lastschriftmandat. Sie können sich aussuchen, ob Sie monatlich, quartalsweise, halbjährlich oder jährlich zahlen. Sie können aber auch per Rechnung zahlen.

Während Ihrer Verpflichtungszeit bieten wir Ihnen bei einem Umzug innerhalb unseres Verbreitungsgebiets an, den Zeitungstitel Ihres neuen Wohnortes weiter zu beziehen. Zudem besteht auch die Möglichkeit, die Zeitung per Post oder als ePaper zu beziehen. Bitte sprechen Sie uns an – wir finden eine passende Lösung.

Haben Sie einen innenliegenden Briefkasten? Gerne können wir eine Vereinbarung treffen, so dass unser Zusteller Zugang zu Ihrem Briefkasten erhält. Wir besprechen die Details gerne mit unseren Zustellern – melden Sie sich einfach bei unserem Leserservice unter der 02365 / 107-1070.

Der Preis für ein Print-Abo, also für ein Abonnement der gedruckten Tageszeitung, können Sie hier einsehen

Sie müssen sich einmalig registrieren, damit unser System Ihre Abonnements erkennt und anzeigt. Sie können anschließend Ihr eigenes Abonnement selbstständig verwalten – Unterbrechungen, Umleitungen oder Spenden eintragen.  

Der Leserservice erhält Ihre Registrierung per E-Mail und kontrolliert noch einmal alle Angaben (Adresse, Kundennummer o.ä.). Sobald diese Prüfung abgeschlossen ist, können Sie auf den Self-Service-Bereich zugreifen und Ihre Abonnements sehen und bearbeiten oder aber – falls vorhanden – Ihr ePaper nutzen. Beachten Sie jedoch, dass die Prüfung nur innerhalb unserer Geschäftszeiten stattfindet.

Sie können das ePaper auf dem Desktop (PC oder Laptop), dem iPad, dem iPhone, einem Android-Smartphone oder einem Android-Tablet lesen.  

Selbstverständlich. Vorausgesetzt Sie haben die Zeitungsausgabe vorab über eine Internetverbindung auf Ihr Tablet oder Smartphone geladen. Einmal heruntergeladene Ausgaben können Sie auch offline lesen.

Mit Ihren digitalen Zugangsdaten sind maximal zwei zeitgleiche Logins in der App möglich. Bei einem 3. Login werden Sie von den anderen Geräten ausgeloggt. Wichtig: Dies gilt nur für Personen, die nachweislich in einem Haushalt leben.  

Bitte probieren Sie zunächst folgendes Vorgehen: Melden Sie sich in der App ab (über das Menü auf Abmelden klicken) und loggen sich anschließend wieder ein. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, löschen Sie die App. Schalten Sie in den Einstellungen Ihres Gerätes kurz den Flugzeugmodus ein und wieder aus. Installieren Sie anschließend die App über den App Store neu. Sollte es wider Erwarten weiterhin nicht funktionieren wenden Sie sich bitte an chefredaktion@medienhaus-bauer.de. 

Mit einem Wifi-Gerät können Sie ausschließlich über ein WLAN-Netz ins Internet gehen. Mit einem LTE-Gerät können Sie auch von unterwegs über das Mobilfunknetz surfen. Sie haben dann also auch ohne WLAN Zugang zum Internet – vorausgesetzt, Sie verfügen über einen Mobilfunkvertrag. Dieser ist nicht in unserem Angebot enthalten.  

Wir liefern Ihnen Ihr Tablet an Sie persönlich per DHL bis vor die Haustür. Die Zuzahlung für die Hardware erfolgt bei Lieferung des Tablets in bar per Nachnahme an den DHL- Mitarbeiter. Bitte halten Sie für die Legitimation Ihren Personalausweis bereit. Das Tablet wird i.d.R. innerhalb von 1-2 Wochen an Sie geliefert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Garantie für eine terminliche Zustellung geben können und auf eine eventuelle Lieferverzögerung keinen Einfluss haben.  

Die Mindestvertragslaufzeit für das Angebot „ePaper + Tablet“ beträgt 24 Monate. Sie beginnt mit dem Abo-Start. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit können sie den Vertrag monatlich kündigen.

Mit Ablauf der 24 Monate Mindestvertragslaufzeit geht der Besitz des Tablets vollständig auf Sie über: Das Gerät gehört dann Ihnen, Sie müssen das Tablet nicht zurückgeben.  

Ist die Mindestvertragslaufzeit für Ihren „ePaper + Tablet“-Vertrag beendet, zahlen Sie nur noch den Grundpreis für Ihr Abonnement des ePapers.  

Nein, das Gerät besitzt alle Funktionen eines normalen Tablets.  

Die iPads und Samsung-Geräte mit LTE sind an keinen Mobilfunkvertrag gebunden und werden ohne SIM-Karte an Sie geliefert. Über die Wi-Fi-Funktionalität können Sie Verbindungen ins Internet aufbauen. Wenn Sie zusätzlich die LTE-Funktionalität des Gerätes nutzen möchten, müssen Sie selbst einen geeigneten Mobilfunkvertrag mit Datenvolumen abschließen. Bei der Wahl des Anbieters sind Sie also frei.  

Die Geräte werden im Werkszustand ausgeliefert. Die Medienhaus Bauer-App ist nicht vorinstalliert. Das Installieren geht jedoch ganz einfach: Gehen Sie in den App- bzw. Google- Play-Store, suchen Sie dort nach „Medienhaus Bauer ePaper“ und klicken Sie auf „installieren“. Fertig! Sollten Sie Hilfe benötigen, schauen Sie einmal auf unsere App-Seite oder sprechen Sie uns gerne an.