"Die Fahrkarten, bitte." Seit 22 Jahren gehört der 64-jährige Gelsenkirchener beim Hertener Verkehrsunternehmen Vestische Straßenbahnen GmbH zum Team der Kontrolleure. © Meike Holz
Bernd (64) ist Fahrkartenkontrolleur bei der Vestischen, arbeitet dort seit 43 Jahren. Er hat einiges erlebt: Rempler, Rippenprellung und Haftbefehl.
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Ton bei Kontrollen wird rauer
Deeskalation ist wichtiges Thema
