Gute Nachricht für alle Amazon-Kunden: Die Rücksendung mit DHL wird jetzt noch einfacher. Das hat DHL nun angekündigt.
Amazon-Kunden, die ihr Produkt zurückschicken wollen, brauchen bald nicht mal mehr eine Verpackung. Ein zusätzlicher Versandkarton ist nicht notwendig; die normale Produktverpackung genügt. Außerdem müssen Kunden keinen mehr Paketschein ausdrucken. Die neue Regelung gilt ab dem 10. Oktober.
Kunde bekommt einen QR-Code
Es wird also alles einfacher für den Kunden. Im DHL-Paketshop wird die Ware in eine Papiertasche gesteckt und ein Label aufgeklebt. Für den Labeldruck erhält der Kunde von Amazon einen QR-Code, der im DHL-Shop vorgezeigt werden muss.
Unverpackte Retouren sind bei Amazon nichts komplett Neues. Schon seit 2019 oder 2020 bietet Amazon den Service zusammen mit UPS an.
Service gilt nicht für alle Waren
Aber Achtung: Dieser Service gilt nicht für alle Amazon-Produkte. Ist eine Ware zu groß oder zu schwer für die Versandtasche bzw. stoßempfindlich oder zerbrechlich, wird Amazon eine klassische Rücksendung mit zusätzlicher Umverpackung verlangen.
